Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Bu politika, Emo Tech üzerinden satın alınan ürünlerin iade, değişim ve para iadesi süreçlerini düzenler. Emo Tech’ten yapılan alışverişlerde aşağıdaki şartlar geçerlidir.

1. Cayma Hakkı ve İade Süresi

Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir.

2. İade Edilebilir Ürünler

Ambalajı açılmış ürünler iade edilebilir.
Ürünlerin kullanılmış olması iade hakkını ortadan kaldırmaz.
İade edilecek ürünün; orijinal kutusu, tüm aksesuarları ve varsa fatura/irsaliyesi ile birlikte gönderilmesi zorunludur.
Eksik parça, kutu veya aksesuar ile gönderilen ürünlerde iade talebi reddedilebilir veya ürün bedelinden kesinti yapılabilir.

3. Kusurlu / Ayıplı Ürünler

Ürün teslim alındıktan sonra 48 saat içinde kusur, ayıp veya hasar tespit edilmesi halinde tarafımıza bildirim yapılması gerekmektedir.
Kusurlu veya ayıplı olduğu tespit edilen ürünlerin iade kargo bedeli Emo Tech tarafından karşılanır.

4. İade Kargo Ücretleri

Kusurlu/ayıplı ürünler dışında kalan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Kusurlu ürünlerde iade kargo bedeli firmamız tarafından karşılanır.

5. Değişim Politikası

İade edilen ürün için değişim talep edilebilir.
Talep edilen ürün stoklarımızda mevcut değilse, değişim yerine para iadesi yapılır.

6. Para İadesi Yöntemi ve Süresi

Onaylanan iadelerde ücret, alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemine (kredi/banka kartına) iade edilir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra para iadesi işlemi başlatılır.
Para iadesinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 3–7 iş günü sürebilir.

7. İade Süreci

İade veya değişim talebi oluşturmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir:

E-posta
WhatsApp
Web sitemiz üzerindeki canlı destek hattı

Tarafınıza iletilecek yönlendirmelere göre ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

8. Geçerlilik Alanı

Bu iade ve para iadesi politikası yalnızca Türkiye içindeki siparişler için geçerlidir.

Emo Tech, gerekli gördüğü durumlarda bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılacak değişiklikler web sitemiz üzerinden ilan edilerek yürürlüğe girer.