Shipping policy

Kargo Politikası

Bu Kargo Politikası, Emo Tech üzerinden verilen siparişlerin gönderim ve teslimat süreçlerine ilişkin esasları düzenler.

1. Gönderim Bölgesi

Emo Tech, Türkiye sınırları içerisindeki tüm illere gönderim yapmaktadır. Yurt dışına gönderim hizmeti sunulmamaktadır.

2. Kargo Ücretleri

  • 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

  • 1.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme adımında müşteriye bildirilen tutar üzerinden tahsil edilir.

3. Kargo Firması

Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması seçimi, operasyonel koşullara bağlı olarak emo tech tarafından belirlenir.

4. Kargoya Verilme Süresi

  • Siparişler, iş günlerinde ve aksi belirtilmedikçe 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

5. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişlerin teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Emo Tech, kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

6. Teslimat Sırasında Kontrol

Müşterinin, ürünü teslim alırken kargo görevlisi yanında paketi kontrol etmesi önerilir.
Paketin hasarlı olması durumunda, ürün teslim alınmadan kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmalı ve en geç 48 saat içerisinde Emo Tech ile iletişime geçilmelidir. Tutanak tutulmayan hasarlı teslimatlar ile ilgili sorumluluk kabul edilmemektedir.

7. Yanlış Adres / Teslim Edilemeyen Gönderiler

Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen, iade olan ya da geciken gönderilerden Emo Tech sorumlu tutulamaz. Bu tür durumlarda oluşabilecek ek kargo masrafları müşteriye yansıtılabilir.

8. Mücbir Sebepler ve Gecikmeler

Doğal afetler, olağanüstü hâller, grev, teknik altyapı sorunları veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler mücbir sebep olarak kabul edilir. Bu durumlarda Emo Tech’in sorumluluğu bulunmamaktadır.

Emo Tech, gerekli gördüğü durumlarda bu Kargo Politikası üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.